Mentions légales

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.

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Éditeur du site

Le site doux-peignoir.com et la marque Doux Peignoir sont édités et exploités par :

ARRAJJ VENTURES Société par actions simplifiée à associé unique (SASU) Capital social : 1 000 euros Siège social : 17 rue de Sancey, 89100 Sens, France RCS Sens : 982 867 038 — SIREN : 982 867 038 SIRET du siège : 982 867 038 00019 Numéro de TVA intracommunautaire : FR73982867038 Date d'immatriculation : 23 janvier 2024

Contact Adresse électronique : info@doux-peignoir.com

Horaires du service client : du lundi au samedi, de 9h00 à 17h00 (heure de Paris)

Directeur de la publication

Khaled AL ARJA, Président d'ARRAJJ VENTURES.

Hébergeur

Le Site est hébergé par :

Shopify International Limited Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande Site internet : www.shopify.com

Activité

Doux Peignoir est une boutique en ligne de linge de maison, peignoirs et textile de bain. Les produits sont vendus à distance à des consommateurs, en France métropolitaine et en Belgique. Les articles sont expédiés depuis les entrepôts des fournisseurs partenaires d'ARRAJJ VENTURES, situés principalement en Chine et, pour certains articles, en Union européenne (Pologne, Espagne). ARRAJJ VENTURES est le vendeur : elle est l'unique interlocuteur du client pour la commande, la livraison, les retours, les remboursements, le service après-vente et les garanties.

Adresses — à ne pas confondre

• Réclamations écrites : ARRAJJ VENTURES, 17 rue de Sancey, 89100 Sens, France. Toute réclamation, mise en demeure ou courrier peut y être adressé.
• Retours de marchandises : cette adresse n'est pas une adresse de retour. N'y envoyez aucun colis. L'adresse de renvoi vous est communiquée par le service client avant tout envoi : elle dépend de l'entrepôt d'origine de l'article. Voir notre politique « Retours et remboursements ».

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants et L616-1 du Code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à ARRAJJ VENTURES, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au service client restée sans solution satisfaisante.

Le médiateur dont relève ARRAJJ VENTURES est :

Le recours à la médiation est une faculté. Il ne constitue pas un préalable obligatoire à la saisine du juge.

Conditions de vente

Les ventes conclues sur le Site sont régies par nos Conditions générales de vente, seul document contractuel applicable à la vente, ainsi que par les politiques « Livraison », « Retours et remboursements » et « Confidentialité et cookies » qui en font partie intégrante.

Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, taxe sur la valeur ajoutée française incluse. La livraison est offerte. Les modalités relatives aux droits et taxes à l'importation figurent à l'article 4 de nos Conditions générales de vente.

Données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est ARRAJJ VENTURES, aux coordonnées indiquées ci-dessus. Les modalités de traitement, les bases légales, les durées de conservation et les droits des personnes figurent dans notre politique « Confidentialité et cookies ». Toute demande peut être adressée à info@doux-peignoir.com.

Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Site (textes, images, photographies, logos, marque « Doux Peignoir ») est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

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